A medida que los restaurantes vuelven a abrir sus puertas, una de sus principales preocupaciones es limitar la propagación del Coronavirus a través de las superficies, como los menús físicos. El cambio a opciones sin contacto, como los menús con códigos QR, es lo más normal para los restaurantes de todos los tamaños. Los CDC indican claramente en sus directrices el uso de menús desechables o digitales.
Proporcione menús desechables a los clientes y haga que los menús estén disponibles
en formato digital para que los clientes puedan verlos en un dispositivo electrónico personal,
si es posible. Si no se pueden proporcionar menús desechables, desinfecte adecuadamente los
menús antes y después de que los utilicen los clientes.Considere opciones para que los
clientes puedan pedir con antelación.
Departamento de Salud Pública de California
Puesto que la impresión de menús desechables no es lo ideal dado el aumento de los costes, los códigos QR de los menús sin contacto son una opción viable.
Se tarda menos de un minuto en cargar un menú en formato PDF y convertirlo en un código QR, pero es muy útil para mantener a los clientes comprometidos y seguros.
¿Qué es un menú con un código QR?
Los menús con código QR son versiones digitales de las cartas de menú físicas de los restaurantes. Los comensales escanean estos menús con código QR para acceder al menú del restaurante en sus teléfonos móviles. El uso de estos menús sin contacto limita la propagación del Coronavirus a través de objetos físicos que pasan por múltiples intercambios manuales.
¿Necesita una aplicación de menú con código QR?
La respuesta corta es no. Aunque puede utilizar una aplicación para ofrecer su menú digital, resulta engorroso para los consumidores tener varias aplicaciones de menú con código QR para cada restaurante que pretendan visitar. Los menús con código QR son universales y de fácil acceso.
¿Cómo utilizar un constructor de menús con código QR para hacer códigos QR de menús profesionales?
Hacer un Código QR para el menú de un restaurante es un proceso de 5 pasos-
- Inicie sesión en el panel de control de Beaconstac
- Seleccione “Restaurante-menú” como su tipo de Código QR
- Cargue el menú de su restaurante en formato PDF
- Personalice su código QR si es necesario
- Despliéguelo en su restaurante
Si está empezando, consulte nuestra guía sobre cómo hacer un menú con código QR desde cero.
Cuando los restaurantes vuelven a abrir con restricciones, el propietario y el personal tienen muchas cosas operativas y financieras de las que ocuparse. Para simplificar las cosas, Beaconstac ha hecho que el proceso de creación del menú con código QR sea absolutamente fácil y rápido. ¡Apostamos a que no le llevará más tiempo del que dura su café!
A continuación le explicamos cómo puede crear un menú con código QR sencillo pero eficaz para su restaurante -
Paso 1: Acceda al tablero de mandos del Código QR de Beaconstac
Para crear un menú con código QR para la reapertura segura de su restaurante, necesita tener acceso al tablero de instrumentos de Beaconstac. Puede inscribirse en una prueba gratuita de 14 días o adquirir el plan que mejor se adapte a las necesidades de su restaurante. Comience haciendo clic en el botón azul brillante de la parte superior derecha que dice CREAR CÓDIGO QR.
Paso 2: Seleccione el tipo de código QR - Menú de restaurante
El menú de un restaurante tiene requisitos específicos. Para atenderlos, Beaconstac ha construido un tipo de Código QR dedicado a ello. Elija "Menú de restaurante" entre los Códigos QR de estilo dinámico. Esto asegura,
- Su sistema de pedidos está libre de hinchazón y el menú nunca se descarga en el smartphone del consumidor
- Obtendrá una opción única para añadir múltiples menús para el desayuno, el almuerzo y la cena
Paso 3: Cargue su menú digital (PDF)
En este paso, usted está construyendo lo que sus comensales experimentarían en sus smartphones.
Puede tener un menú con todo incluido o menús distinguidos para bebidas, postres, comida, brunch, desayuno, almuerzo o cena. La solución de menú con código QR de Beaconstac admite ambos casos.
Cree pestañas para el desayuno, la comida o la cena, y cargue sus menús en PDF para cada pestaña. Estas pestañas son totalmente personalizables, lo que significa que puede cambiar los iconos, el texto y la hora, en cualquier momento. ¿He mencionado sin cambiar el código QR? Bueno, ¡eso también!
Añada la personalidad de su restaurante a su índice de menú digital, añadiendo el logotipo de su restaurante, un mensaje personalizado y el fondo del restaurante.
Paso 4: Personalice su Código QR, es decir, ¡su nuevo menú!
Este Código QR será el sustituto de su magnífico menú físico. Le ayudaremos a hacerlo igual o incluso más atractivo. He aquí algunas de las personalizaciones más populares -
- Añada el logotipo de su restaurante a la cara del Código QR
- Utilice los colores y patrones del QR que mejor representen el ambiente de su restaurante
- Utilice un marco o texto debajo del Código QR para guiar a sus comensales
Paso 5: Guarde y descargue su Código QR
¡Su Código QR está listo para ser utilizado! Es importante entender el formato en el que debe descargar el Código QR. Esto depende exclusivamente de su caso de uso.
- Si quiere colocar los menús del Código QR en las mesas, el formato png funciona bien.
- Sin embargo, si quiere pegar uno en un tamaño mayor junto a la entrada o en el escaparate del restaurante, descárguelo en formato SVG o eps. Si trabaja con un diseñador independiente, este es el formato de descarga recomendado.
- Si quiere compartir el código QR como archivo por correo electrónico, opte por el formato PDF.
Paso 6. Despliegue su menú con código QR en su restaurante
Imprime tu tarjeta de bar o menú con código QR y colócalo en todas las mesas, junto a la entrada o en el mostrador de pedidos. También puede incluir el menú con código QR en su proceso de pedido actual. Entregue el Código QR al personal del restaurante que se desplaza mostrando el Código QR y tomando los pedidos.
Consejo: Puede convertir fácilmente un PDF en un código QR con la ayuda de un generador de códigos QR para PDF.
¿Cómo crear un menú con código QR para un restaurante, sin un PDF?
Crear un menú con código QR para un menú en PDF es sencillo. Y también lo es cuando no se dispone de un PDF.
- Haga una foto de su menú físico
- Inicie sesión en el panel de control de Beaconstac
- Seleccione la imagen o la página de aterrizaje como tipos de códigos QR
- Suba la imagen que ha pulsado o, utilice nuestro editor DIY para construir un menú digital
- ¡Su código QR está listo!
Menú con código QR para restaurantes - Su libro de jugadas
Ejemplos de cómo los restaurantes están utilizando los Códigos QR como menús
Una de las preocupaciones populares que nos encontramos al hablar con los propietarios de restaurantes es "¿Dónde coloco estos menús con códigos QR para obtener los mejores resultados?"
Dado que Beaconstac lleva mucho tiempo facilitando a los restaurantes la reapertura segura con un menú con código QR, hemos recopilado información sobre cómo los restaurantes están desplegando los códigos QR como su alternativa de menú.
Algunos de los lugares de despliegue más populares son -
- Inserciones en la mesa
- Carpas de mesa
- Carteles junto a la entrada
- Carteles en la acera
Sobre la base de una muestra de 8.2378 restaurantes, el 67% de ellos despliega los Códigos QR sólo en las mesas como pegatinas lavables, inserciones o carpas de mesa, el 11% lo imprime como tarjetas que el personal de servicio lleva consigo mientras toma los pedidos, y el 2% lo coloca como carteles en la acera o junto a la entrada. Mientras que el 20% coloca los menús con código QR en una combinación de lugares. [Fuente - Base de datos de Beaconstac]
¿Cómo funcionan los códigos QR de los menús de los restaurantes?
1. DESPLIEGUE: Coloque los códigos QR de los menús en los manteles, en los carteles de la acera o directamente en los puestos de pedido
2. ESCANEAR: Cuando un consumidor escanee el menú con el Código QR, podrá ver todo el menú en su smartphone, evitando el contacto innecesario.
3. PEDIR: Pueden utilizar este menú digital para hacer sus pedidos.
¿Cómo escanear un Código QR de menú en un restaurante - con Android y iPhone?
Escanear un código QR tanto en iPhone como en Android no requiere una aplicación. Es un proceso de dos pasos
- Apunte la cámara de su teléfono al Código QR y espere a que lo detecte.
- Aparece una notificación en cuanto se detecta el Código QR. Haga clic en ella y podrá acceder al enlace del menú.
¿Por qué se recomienda crear un Código QR para un menú en situaciones de COVID-19 en 2020?
Mientras navegamos por la pandemia de COVID-19, el distanciamiento social y la limitación del contacto son el núcleo de la nueva normalidad. Cuando se trata de una reapertura segura de su restaurante, es necesario crear un mecanismo sin contacto que funcione sin problemas. Existen 3 opciones para un menú sin contacto
- Menú de eliminación
- Menú de señalización digital
- Menú de código QR
Menú desechable - Aunque se trata de una solución rápida al problema en cuestión, no es sostenible para un futuro COVID-19 sin precedentes. La impresión de pilas y pilas de menús desechables aumenta el coste, lo que supone una gran consideración para el futuro inmediato.
Menú con señalización digital - Otra inversión masiva que podría no ser una opción factible para la mayoría de los restaurantes de pequeña y mediana escala.
Menú con código QR - Esta es sin duda la alternativa de menú más popular para la mayoría de los restaurantes. He aquí algunas razones de por qué -
- No se requiere ninguna aplicación para escanearlos
- Escanear el código QR es un comportamiento natural para los millennials en 2020. Esto es el resultado de aplicaciones como Google Pay, Snapchat, ahora WhatsApp; y de marcas de consumo de la nueva era que utilizan los Códigos QR para una demostración de productos sin contacto
- El amplio uso de los Códigos QR en China y las historias de éxito de los mismos han inspirado al mundo a probarlos.
- Es dinámico, lo que significa que los restaurantes como usted siempre pueden modificar el menú a gusto de sus clientes
- Es un equilibrio perfecto entre ser rentable y ofrecer un rico compromiso con el cliente. (¡Puede empezar desde 60$/año!)
¿Qué es un generador de menús con código QR?
El generador de menús con código QR es una plataforma especializada que se utiliza para crear un código QR para el menú de su restaurante. Este generador de QR está adaptado a las necesidades del propietario de un restaurante y a la experiencia de sus comensales. Pero, ¿un simple generador de códigos QR no se puede considerar un generador de menús con códigos QR? No, no es así.
¿Qué diferencia a un generador de menús con código QR de uno genérico?
¿En qué se diferencia un generador de menús con código QR? Por una razón muy sencilla: construir una experiencia que merezca la pena ser recordada por sus clientes. Aparte de las funcionalidades básicas que tiene una solución de Código QR, el menú de Código QR requiere características específicas. Al elegir una solución de menú de código QR, fíjese en:
- Cuando un consumidor escanea un Código QR, éste no debe descargarse en el teléfono. Los archivos fantasma no deseados en el teléfono móvil del consumidor son una experiencia extremadamente pobre.
- La plataforma debe tener la capacidad de cargar varios PDF. Esto ofrece la flexibilidad de añadir los. menús de desayuno, comida o cena al mismo Código QR.
- ¿Por qué ser estático cuando se puede ser dinámico! Un Código QR dinámico le garantiza que puede cambiar el menú siempre que lo desee, lo que significa que el menú del fin de semana puede ser diferente al de los días laborables
- El Código QR debe hablar varios idiomas. Esto significa que cuando un teléfono con el idioma por defecto configurado como español escanea el Código QR, el menú se muestra en español.
- Si tiene una franquicia, busque una plataforma que admita la escala, es decir, la capacidad de gestionar todos los Códigos QR bajo una única plataforma y desplegar los cambios a escala.
Características comunes entre los dos generadores de QR,
- Posibilidad de personalizarlo, especialmente de añadir un logotipo, cambiar el color y añadir un marco de llamada a la acción alrededor del Código QR
- Escaneos ilimitados/actualizaciones de escaneo informadas
- Un mecanismo de Código QR dinámico
- Análisis robustos
¿Busca un análisis más profundo sobre qué generador de códigos QR es el mejor?
Cómo asegurarse de que el menú con código QR de su restaurante sea un éxito seguro
Los Códigos QR tienen dos décadas de antigüedad, pero su uso como alternativa a los menús físicos se ha generalizado hace muy poco. Una de las principales razones del auge masivo de los Códigos QR como menús fue su capacidad de ser escaneados con la cámara de un teléfono.
Para asegurarse de que los Códigos QR de los menús de su restaurante funcionen a la perfección, he aquí 3 cosas que debe tener en cuenta -
1. Ayude a las generaciones mayores a escanear el menú con el Código QR
Los Códigos QR son populares entre todos los clientes, excepto los más mayores
David Ashe, Fiddlin Fish Brewery, Winston-Salem, Estados Unidos
Los clientes de mayor edad suelen tener dificultades para escanear los Códigos QR. Para ayudarles a tener una experiencia emocionante y fluida, asegúrese de imprimir las instrucciones de "cómo escanear" junto con el código QR.
Puede imprimir las instrucciones al lado o imprimirlas en un folleto aparte. Aquí tiene algunos ejemplos que le ayudarán -
2. Personalice los Códigos QR para representar la personalidad de su restaurante
Presente los Códigos QR como una extensión de su marca. Esto no sólo muestra la experiencia conectada dentro de su restaurante, sino que también da a los clientes la confianza de escanearlos sin riesgo.
En el orden de dejar un impacto de marca significativo, algunas de las personalizaciones básicas son -
- Añadir el logotipo de la marca
- Colocar un marco de llamada a la acción alrededor del código QR que indique al cliente lo que tiene que hacer con el código QR y lo que debe esperar cuando lo escanee.
- Modificando la forma y el color de sus Códigos QR para representar el ambiente de su marca.
3. Generador de menús de códigos QR, que es potente y a la vez sencillo -
A medida que los restaurantes comenzaron a reabrir con una infraestructura de seguridad, nos dimos cuenta de que un simple generador de Códigos QR no es suficiente. Los restaurantes tienen unos requisitos muy concretos y el generador de menús con código QR de Beaconstac debe estar a la altura de ellos. Con una solución hecha a medida, nos hemos asegurado de que sea extremadamente fácil para los propietarios de restaurantes crear un menú sin contacto en menos de 5 minutos, y diseñar una experiencia para los comensales que sea memorable.
Restaurantes y hoteles, grandes y pequeños, como Hilton, Marriott y Hyatt, utilizan un potente generador de menús con código QR como Beaconstac, por su facilidad de uso y su versatilidad en la funcionalidad. ¡Comience! 👇
¿Cómo están utilizando los principales hoteles y restaurantes los menús con códigos QR?
Los restaurantes Mariott combaten el virus COVID-19 con menús de comida con código QR
Los restaurantes Marriott de Aruba, Texas, California, Nueva Jersey, Inglaterra y Florida, entre otros, están utilizando ampliamente los códigos QR como menús para limitar el contacto con los objetos físicos. Al ser uno de los primeros en adoptar los menús con códigos QR, los hoteles Marriott han construido una historia de éxito que el resto de los hoteles debe replicar.
La cervecería Fiddlin Fish de Carolina del Norte, Estados Unidos, utiliza el QR para el menú
Fiddlin Fish, al igual que el resto de los restaurantes, navega por una situación que es nueva para ellos y para el resto del mundo.
Los comensales que entran en los restaurantes esperan ver la nueva normalidad: ¿están las mesas separadas? ¿Se agolpan los comensales en los mostradores para hacer su pedido? ¿La dirección del restaurante utiliza un código QR como menú en lugar de menús plastificados?
Como Fiddlin Fish cambió a los menús con Código QR sin contacto que se pueden ver en el smartphone del consumidor, éste se siente seguro y confiado al entrar en el local del restaurante.
West Egg Cafe, Atlanta, utiliza menús con código QR para un sistema de pedidos eficiente
ras la pandemia, los restaurantes grandes y pequeños se están pasando a las soluciones sin contacto. El West Egg Cafe de Atlanta utiliza Beaconstac para impulsar sus menús con código QR.
El café tomó los menús con código QR y les añadió una capa de innovación. Cuando el cliente voltea el cubo hacia el lado verde, un miembro del personal se acerca para tomar los pedidos.
¿Cómo sacar el máximo partido a sus menús con código QR, paso a paso?
1) Fase I: Dé la bienvenida a los clientes con un sistema seguro de pedidos con código QR
Mientras navegamos por la pandemia, el objetivo a corto plazo de todos los restaurantes es hacer volver a los clientes. Construir un entorno seguro para que se sientan seguros y entren es, por tanto, el primer paso.
Uno de los cambios de bajo esfuerzo y alto impacto es sustituir los menús físicos por Códigos QR. Coloque los Códigos QR en las mesas o entregue los Códigos QR al personal del restaurante. Mientras los clientes eligen sus platos favoritos del menú digital en sus teléfonos, los miembros del personal se mueven y toman los pedidos.
Pequeños cambios como estos tienen un gran impacto para limitar la propagación del virus y tranquilizar a los comensales que pueden entrar.
2) Fase 2: Deleitarlos con campañas muy relevantes y personalizadas
El siguiente paso es seguir añadiendo valor con el sistema de menús digitales alimentado por QR. Como nuestros códigos QR son de naturaleza dinámica, puede cambiar el menú para celebrar una ocasión.
Digamos que uno de sus clientes celebra su cumpleaños en su restaurante, hágale sentir especial cambiando el nombre de un plato por el suyo. O bien, cambie el tema de su menú digital cuando juegue su equipo de fútbol favorito.
Sin embargo, uno de los usos más populares de los códigos QR dinámicos es actualizar el menú los fines de semana. Necesita un generador de códigos QR dinámicos fiable para crear estos códigos QR editables.
3) Fase 3: Analice y optimice el mecanismo de pedidos de su restaurante
Las mejores campañas están impulsadas por la intención del cliente. Los Códigos QR abren la oportunidad de recopilar datos y conocimientos de los clientes desde su espacio físico. He aquí algunos datos que vale la pena explorar -
- Detecte los puntos calientes de su restaurante en función de la hora y el día. Esto le ayuda a optimizar los recursos dentro del local del restaurante.
- Valide los puntos que reúnen el máximo de miradas. Por ejemplo, ¿hay más gente mirando un posavasos frente a un cartel detrás de la mesa? Esto le ayuda a preseleccionar los lugares más estratégicos para un anuncio importante.
- Comprenda mejor a sus invitados: proporción de sexos, dispositivos que utilizan, su rango de ingresos, grupo de edad, etc.
Preguntas frecuentes sobre los Códigos QR del menú
¿Necesitan mis comensales una aplicación para escanear el código QR del menú?
Por supuesto que no. Apple integró en 2017 la capacidad de escanear códigos QR con la cámara del teléfono. A continuación, Android lanzó actualizaciones en las que Google Lens admite el escaneo de códigos QR con la cámara del teléfono.
¿Es gratuito crear menús con códigos QR utilizando Beaconstac como generador?
Puede inscribirse en una prueba gratuita de 14 días y evaluar las características y la experiencia. Sin embargo, después del periodo de prueba, tendrá que elegir un plan anual o mensual para sus menús QR.
¿Se descargará mi menú digital (PDF, por ejemplo) en el teléfono de mis consumidores?
El comportamiento típico del navegador Chrome es descargar un PDF y no abrirlo. Por lo tanto, así es como funcionan todos los demás generadores de menús con códigos QR. Sin embargo, ese no es el caso de la solución de menús con código QR de Beaconstac. Cargamos sus menús digitales de una manera que no obliga a descargar un PDF.
¿Cuánto cuesta hacer un menú con código QR para un restaurante?
La creación de un Código QR para menús cuesta 60$/año. Sin embargo, el precio varía en función de los requisitos de las características y del número de escaneos que necesite anualmente. El plan más popular para la solución de menús QR de Beaconstac es de 150$/año.
¿Cuál es el mejor generador de menús con código QR para restaurantes?
Encontrar el mejor generador de menús con código QR consiste en encontrar la solución adecuada a sus necesidades. En Beaconstac, hemos construido una solución que es sencilla de trabajar, proporciona un retorno de la inversión positivo y ofrece la mejor experiencia al consumidor
¿Tiene otras preguntas sobre los menús con códigos QR? Escríbalas en los comentarios a continuación y las resolveré lo antes posible.
Otros trucos de códigos QR para su bar y restaurante -
Códigos QR para una visita virtual a la cocina del restaurante:
A los clientes les encanta ver al chef en vivo y en directo, más aún cuando se está preparando su plato favorito. Permita a los usuarios hacer un recorrido virtual por la cocina o ver al chef preparando su plato mientras esperan en la mesa a que llegue su comida. Una visita virtual a la cocina es una forma excelente de mostrar sus normas de higiene, especialmente en los tiempos del COVID.
Habilite el pedido de comida con código QR:
Permita que los clientes hagan sus pedidos directamente desde su smartphone sin tener que repetir el pedido a un camarero. Con el escaneo de un código QR para pedir por móvil, los clientes también pueden pedir en el restaurante y recibir la comida en casa.
Sin embargo, para que esto funcione, necesita una aplicación o un sitio web que admita la posibilidad de realizar pedidos.
Cree una API generadora de códigos QR para integrarla en su app
Permita que los usuarios se conecten al WiFi del restaurante con un escaneo del código QR:
El WiFi gratuito es una atracción masiva entre la comunidad estudiantil. Ofrecer WiFi gratuito junto con buena comida con sólo escanear un código QR es una forma brillante de dirigirse al mercado millennial.
Atraiga a los comensales con códigos QR en las ventanas y puertas de los restaurantes:
El despliegue de códigos QR en ventanas y puertas puede ayudarle a anunciar las próximas ofertas incluso cuando esté cerrado.
La frágil fidelidad de los restaurantes es algo contra lo que luchan la mayoría de los vendedores o propietarios de restaurantes. Sin embargo, pueden diferenciarse integrando fascinantes tecnologías polivalentes como los códigos QR en sus campañas de marketing. Las marcas pioneras de todos los sectores, incluido el de la restauración, ya han probado los códigos QR y están cosechando los beneficios en sus respectivos campos.
Consulte las marcas que están impulsando las ventas y el compromiso con las campañas de códigos QR.
¿Cómo pueden los restaurantes personalizar la captación de clientes con los códigos QR?
Existe un sencillo truco de códigos QR que puede ayudar a aumentar las ventas de su restaurante y a que sus clientes se enganchen a sus ofertas. El truco para marcar la diferencia con su marketing de códigos QR es utilizar los "códigos QR dinámicos."
Los códigos QR dinámicos son la versión mejorada de los códigos QR estáticos normales con la capacidad adicional de cambiar la URL vinculada al código QR en tiempo real. Los códigos QR dinámicos también le permiten personalizar la experiencia del cliente en función de la hora, la ubicación y los días. La personalización de la experiencia del cliente es una función de marketing crucial en el sector de la restauración, ya que los restaurantes tienen que actualizar constantemente sus ofertas y servicios en función de las preferencias cambiantes de los clientes.
Una comparación entre los códigos QR estáticos y dinámicos
¿Cómo configurar las campañas de códigos QR dinámicos?
Hay dos formas de adaptar las campañas de sus códigos QR dinámicos en función del caso de uso que quiera implementar.
1. Actualizar la información: una sola vez o continuamente
Cree una nueva tarjeta o URL de campaña y sustituya la URL existente vinculada al código QR por la nueva.
2. Programar las campañas por días, horas y temporadas
Cree un calendario compuesto por todas las campañas que desee hacer circular y programe cada campaña a una hora/fecha diferente según el momento en que desee mostrar cada campaña. Añada la programación al código QR para que cuando el código QR pueda mostrar una nueva campaña cada vez dependiendo de cuándo se esté escaneando.
Conclusión
El código QR del menú es una pieza crucial en el rompecabezas sin contacto de un restaurante. Y a medida que avanzamos hacia un mundo digital y sin contacto, los restaurantes tienen que casar los códigos QR u otras tecnologías sin contacto similares con sus procesos tradicionales. Hacer que las cenas sean seguras y sin contacto no sólo atraerá a los comensales, sino que también ganará la fidelidad del restaurante.
Si es usted propietario de un restaurante y quiere construir un ecosistema sin contacto, consulte nuestra solución construida exclusivamente para restaurantes.
Monika Adarsh is the Director of Inbound Marketing at Beaconstac where her primary job is to help users find answers to anything related to QR Codes. She works closely with customers to understand QR Code usage trends and build a framework for successful QR Code campaigns. She enjoys documenting her learnings about the QR Code market as posts and playbooks. She also anchors a podcast to uncover ways of using QR Codes in DTC/CPG brands. In her free time, she loves gardening and decorating spaces.
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